Contexte

Afin de répondre aux nombreux besoins posés par la crise de l’accueil, Le Samusocial est mandaté par l'Agence fédérale Fedasil pour gérer plusieurs centres d'hébergement pour les personnes en demande de protection internationale. Le centre d’hébergement de Forest offre un hébergement de 220 places pour personnes isolées et en famille dont l’objectif est de renforcer l’autonomie et faciliter l’insertion des résidents dans le centre, dans le quartier, à Bruxelles et en Belgique en proposant un accompagnement psycho-médico-social ainsi que des activités socioculturelles, sportives, et de prévention.

Votre fonction

Le/la Coordinateur.rice Ressources aura pour mission principale d'assurer la gestion de l'équipe logistique et de maintenance (environ 15 à 20 personnes), la gestion de l'infrastructure et la gestion des stocks, des achats et des approvisionnements.

Vos responsabilités principales

Gestion d'équipe

• Soutient et supervise les collaborateur·trice·s logistiques et d'accueil;
• Accompagne son équipe en favorisant un cadre de travail attentif aux parcours individuels, respectueux des valeurs humaines;
• Définit l’organisation de l’équipe dans une logique d’efficience;
• Répartit le périmètre des responsabilités de ses collaborateur.trice.s;
• Fixe les objectifs à atteindre par les collaborateur.rice.s direct.e.s et assure le suivi des résultats;
• Accueil des nouveaux.elles collaborateurs.rices;
• Contribue au développement et à la motivation des équipes;
• Etablit une bonne communication au sein de son équipe, gère les conflits et manquements;
• Veille au bien-être des collaborateur.rice.s en définissant et garantissant un cadre de travail sécurisant, respectueux, bienveillant soutenant et collaboratif.

Gestion technique et infrastructure du centre 

• Agit en tant que point focal pour le département technique;
• Contribue à la qualité de la structure d’accueil en veillant à l’amélioration continue de l'infrastructure en matière de sécurité;
• Anticipe et planifie les besoins d’intervention et de maintenance technique;
• Effectue toutes les demandes d’intervention, de dépannage et de réparation;
• Supervise l’application des interventions telles que prévues dans les contrats de maintenance;
• Assure le suivi des factures et des justificatifs des interventions techniques;
• Veille au respect du matériel et des équipements techniques;
• Veille au respect des procédures internes;
• Améliore l'efficacité des opérations et renforce la stratégie opérationnelle;
• Contribue à la définition d’indicateurs de suivi et de données chiffrées attestant d’une gestion efficiente du matériel technique.

Gestion des stocks

• Veille à la bonne réception des commandes (contrôle qualitatif et quantitatif des bons de livraisons) et garantit l’envoi des bons de livraison au service compétent;
• Implémente des bonnes pratiques d’entreposage dans tous les stocks du centre;
• Organise la mise au stock et les retours via le service compétent;
• Organise les inventaires, identifie les causes de différences de stock et en informe le.la responsable;
• Analyse les données de consommation et rapporte à la hiérarchie;
• En collaboration avec le.la responsable du centre, définit les règles de distribution interne pour le centre. 

Achats et approvisionnement 

• Agit en tant que point focal pour le département logistique;
• Assure la gestion des achats et des approvisionnements;
• Garantit le respect des procédures internes (procédure comptable, procédure d’achat et d’approvisionnement, etc.) et la cohérence des commandes avec le budget du centre;
• Identifie les besoins d’achats et adresse les commandes au service compétent;
• Assure le suivi des contrats de service et informe le service compétent de tous les manquements;
• Signale les manquements et anticipe les besoins de matériels (ex: gestion du linge, catering);

Communication, reporting et liaison

• Participe et organise des réunions d’équipes;
• Assure des présentations et/ou formations en interne;
• Se positionne comme intermédiaire entre les équipes de terrain et le.la responsable de centre;
• Se positionne comme point de contact et transmet les informations nécessaires aux services logistique et technique;
• Assure, au besoin, l’encadrement des stagiaires;
• Participe aux entretiens de recrutement;
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences;
• Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateurs;
• Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie.

Votre profil

Compétences techniques

• Connaissance en gestion logistique/de stock;
• Expérience en gestion d'équipe de minimum 2 ans;
• Une première expérience dans le secteur social constitue un atout majeur
• Connaissance du secteur sans abri et du tissu associatif;
• Connaissance des infrastructures;
• Connaissance des logiciels informatiques courants et aisance dans le suivi administratif;
• Connaissance active l’anglais.

Compétences humaines

• Vous êtes autonome et savez faire preuve d'une grande flexibilité;
• Vous êtes proactif.ve et faites preuve d’initiative;
• Vous êtes organisé.e et structuré.e dans votre travail;
• Vous avez de bonnes capacités d’écoute et de non jugement;
• Vous avez de très bonnes capacités à travailler en équipe et une aisance relationnelle;
• Vous avez de très bonnes compétences en matière de communication orale et écrite.

Notre proposition

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
• Horaire flexible à temps plein : lun-ven, qui permet un bon équilibre vie professionnelle/personnelle;
• Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
• Des chèques-repas d’une valeur de 6,50€/jour;
• Prise en charge de votre abonnement STIB à 100% et intervention dans les frais de déplacement (voiture, vélo, autre transport en commun);
• Une assurance hospitalisation après 6 mois d’ancienneté;
• Des possibilités de formations;
• Un lieu de travail situé à Forest au sein d’équipes dynamiques.;

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.