MISSION

Avec pour principal objectif, l'intérêt commun et en concertation avec la Directrice de l'Action sociale, encadrer et guider les membres de son équipe dans leurs activités, traduire la politique en lignes directrices, cadre/procédures, activités quotidiennes et projets pour son entité, superviser le bon déroulement des activités de l'équipe et mettre tout en œuvre pour assurer la continuité du service, afin de garantir un service de qualité et conforme aux prescrits légaux, à la mission, à la vision et aux valeurs du Centre.

ACTIVITES

1. La direction du service

● Prioriser et planifier les activités du service afin de répondre de façon qualitative à ses missions d'insertion socioprofessionnelle.
● Analyse les besoins et les enjeux du service ISP en fonction du contexte institutionnel et organisationnel.
● Établir un plan d'action annuel établi sur base d'une évaluation régulière de l'évolution du public, de leurs besoins et de leurs freins et en utilisant des données statistiques relatives à son service.
● Collaborer étroitement avec la Coordinatrice ajointe du service ISP
● Collaborer étroitement avec la directrice de l'Action sociale et les autres responsables des services sociaux en vue de l'élaboration d'une vision stratégique du département.

2. La gestion d'équipe

● Piloter, accompagner, évaluer et motiver les agents du service ISP
● Veiller à l'organisation, la répartition, le suivi et le contrôle des tâches selon les compétences nécessaires et disponibles au sein des entités relevant de sa responsabilité.
● Veiller à l'exécution qualitative des activités relevant de sa responsabilité.
● Assurer le rôle de référent auprès des collaborateurs relevant de sa responsabilité et, le cas échéant, résoudre des problèmes d'ordre opérationnel.

3. Le développement du service et la supervision du système opérationnel mis en place dans le service ISP

● Garantir la transversalité entre les différents pôles conformément aux objectifs du service ISP et de ses lignes de conduite, constater les éventuels dysfonctionnements et définir auprès des parties prenantes les attentes correctrices et en assurer le suivi.
● Impulser ou activer des projets d'amélioration et d'optimisation des processus et des activités.
● Assurer dans son domaine le relais de l'information entre différentes parties prenantes internes et externes de l'institution.

4. La représentation du service auprès des différents partenaires internes & externes

● Représenter son service et, le cas échéant, le Centre, lors de différentes réunions internes et/ou externes.
● Optimiser la qualité des relations avec les partenaires externes, afin de créer, développer et/ou entretenir un climat de collaboration constructif et de contribuer à la qualité de l'image du Centre et des services rendus

5. La gestion globale du budget du service ISP ainsi que ses différents subsides

● Gérer le suivi budgétaire du service et veiller au développement du service en gérant les demandes de subsides nécessaires à celui-ci, et contribuer à la production des rapports d'activités et remises des justificatifs associés à ces subsides.