OPDRACHT

Met als hoofddoel het gemeenschappelijk belang en in overleg met de Directeur Sociale Actie: toezicht houden op en begeleiden van de leden van zijn team bij hun activiteiten, het beleid vertalen in richtlijnen, raamwerken/procedures, dagelijkse activiteiten en projecten voor zijn entiteit, toezicht houden op de een soepel verloop van de activiteiten van het team en stellen alles in het werk om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen, om zo een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen die voldoet aan de wettelijke vereisten, de missie, visie en waarden van het Centrum.

ACTIVITEITEN

1. Dienstbeheer

● Prioriteren en plannen van de activiteiten van de dienst om kwalitatief te kunnen reageren op zijn sociaal-professionele integratiemissies.
● Analyseert de behoeften en uitdagingen van de SPI-dienst volgens de institutionele en organisatorische context.
● Een jaarlijks actieplan opstellen op basis van een regelmatige beoordeling van de evolutie van het publiek, hun behoeften en obstakels, en gebruik makend van statistische gegevens met betrekking tot haar dienstverlening.
● Nauw samenwerken met de plaatsvervangend coördinator van de SPI-dienst
● Werk nauw samen met de directeur Sociale Actie en andere managers van sociale diensten om een strategische visie voor de afdeling te ontwikkelen.

2. Teambeheer

● Beheer, ondersteun, evalueer en motiveer SPI-serviceagenten
● Zorgen voor de organisatie, distributie, monitoring en controle van taken in overeenstemming met de vaardigheden die nodig en beschikbaar zijn binnen de entiteiten onder zijn verantwoordelijkheid.
● Zorg dragen voor de kwalitatieve uitvoering van de activiteiten die onder zijn verantwoordelijkheid vallen.
● Fungeren als referent voor medewerkers die onder zijn of haar verantwoordelijkheid vallen en indien nodig operationele problemen oplossen.

3. Ontwikkeling van de dienstverlening en toezicht op het operationele systeem opgezet in de SPI-dienst

● Garandeer de transversaliteit tussen de verschillende divisies in overeenstemming met de doelstellingen van de SPI-dienst en zijn richtlijnen, noteer mogelijke disfuncties en definieer corrigerende verwachtingen met de belanghebbenden en verzeker hun monitoring.
● Initiëren of activeren van projecten om processen en activiteiten te verbeteren en optimaliseren.
● Zorgen voor het doorgeven van informatie op zijn vakgebied tussen verschillende interne en externe belanghebbenden van de instelling.

4. Vertegenwoordiging van de dienst bij diverse interne & externe partners

● Vertegenwoordig uw afdeling en, indien van toepassing, het Centrum, op diverse interne en/of externe bijeenkomsten.
● Optimaliseren van de kwaliteit van relaties met externe partners, om een klimaat van constructieve samenwerking te creëren, ontwikkelen en/of in stand te houden en bij te dragen aan de kwaliteit van het imago van het Centrum en de geleverde diensten.

5. Globaal beheer van het SPI-dienstenbudget en de verschillende subsidies ervan

● Beheer het budgettaire toezicht op de dienst en zorg voor de ontwikkeling van de dienst door het beheer van de aanvragen voor de daarvoor noodzakelijke subsidies, en draag bij aan de productie van activiteitenrapporten en de indiening van ondersteunende documenten in verband met deze subsidies.