En quête d’un emploi durable et chargé de sens ?

Rejoignez l’équipe opérationnelle de Child Focus. En tant que « Case Manager », vous êtes au centre de la mission opérationnelle de Child Focus, la Fondation pour Enfants Disparus et Sexuellement Exploités. 

Chez Child Focus, vous faites la différence pour les enfants, les jeunes et leurs familles dans des situations difficiles, telles que les disparitions ou l'exploitation sexuelle (en ligne). Vous les guidez de manière impliquée, empathique et orientée-solutions. Ce faisant, vous travaillez en étroite collaboration avec la police, les autorités judiciaires et les services d’aide spécialisés afin d'agir rapidement et efficacement. Vous travaillerez dans une organisation chaleureuse où la coopération, l'humanité et l'impact sociétal sont essentiels.

Vous êtes une personne chaleureuse et calme dans les situations difficiles et vous pouvez prêter une oreille attentive et bienveillante en toutes circonstances ? Vous aimez travailler en équipe, vous faites preuve de résilience sous pression et vous vous engagez à aider les autres avec soin et détermination?

Alors envoyez-nous votre candidature pour le poste de :

Conseiller bilingue Disparitions et Exploitation sexuelle
Français-Néerlandais (f/m/x)

Contrat à durée indéterminée

Votre fonction

En tant que conseiller, vous êtes la personne de contact chez Child Focus pour gérer des dossiers de disparition et  d’exploitation sexuelle de mineurs. Vous offrez principalement un soutien téléphonique, mais également un accompagnement sur le terrain en cas de besoin. Vous aidez, soutenez et orientez les appelants (enfants, jeunes, parents, éducateurs, professionnels), dans la recherche de la solution appropriée en mettant l’accent aussi bien sur les aspects préventifs (conseils, avis, soutien éducatif) que sur l’accompagnement. Vous travaillez à la résolution du dossier en collaborant de manière substantielle avec des partenaires tels que la police et les autorités judiciaires, les acteurs de l'aide à la jeunesse, etc. Vous en assurez ensuite le suivi et vous offrez un soutien émotionnel si nécessaire. Pour ce faire, vous collaborez étroitement avec vos collègues directs et ceux des autres départements.

De plus :

• Vous participez, à tour de rôle, à un système de garde aussi bien les nuits que les week-ends et les jours fériés.
• Vous coordonnez et communiquez, en cas de besoin, les instructions pour une campagne d’affichage dans le cas d’une disparition.
• Vous veillez à proposer un service de qualité en entretenant des contacts réguliers avec les partenaires opérationnels et en encourageant la collaboration, l’harmonisation et l’échange d’informations entre ces différents partenaires.
• Vous donnez des formations à la police et aux autres partenaires, en collaboration avec les collègues.
• Autres tâches que vous pouvez être amené(e) à exécuter :
  • Vous assurerez, à tour de rôle, un chat avec des adolescents (Cybersquad).
  • Vous gérez les appels entrants via la ligne d’urgence et aidez les appelants (soutien de crise).
    
    

Votre profil

• Vous êtes diplômé d’un Bachelor en sciences sociales, sciences humaines (assistant social, orthopédagogie, psychologie ou autre direction similaire) ou vous disposez d’une expérience équivalente.
• Vous disposez de bonnes compétences en matière de communication orale et écrite en Français ET en Néerlandais. La connaissance d’une autre langue est un atout.
• Vous êtes empathique, avez une bonne capacité d’écoute et vous gardez votre calme en situations de crise.
• Vous êtes capable de prioriser vos tâches et de structurer votre travail.
• Vous avez une bonne connaissance des services d’aide spécialisés (carte sociale).
• Vous êtes flexible et collaborez facilement en équipe.
• Vous avez une connaissance de base et un intérêt pour les nouveaux médias et les technologies en ligne.
• Vous maîtrisez les outils MS Office.
• Vous possédez un permis de conduire du type B.

Nous vous offrons

• De relever un défi au sein d’une organisation ambitieuse qui est au service de toute la population avec en point de mire le bien-être des enfants.
• Une fonction attrayante et variée dans un environnement de travail agréable où l’humain, le bien-être ainsi que le développement des collaborateurs sont au cœur de la stratégie RH.  
• Un contrat à durée indéterminée à temps plein
• Un salaire brut équivalent à votre expérience utile à la fonction. Exemple : €3563,10 pour 3 années d’expériences utiles (Classe 4C niveau 3).
• Des avantages extra-légaux comme des chèques-repas (8€), des jours de congé extra-légaux, une assurance-hospitalisation, une assurance groupe, une prime de fin d’année (minimum 6 mois d’ancienneté), le remboursement des déplacements en transport en commun à 100% ou une intervention dans les déplacements à vélo ou en voiture, une intervention dans les frais d’ADSL, une intervention dans les frais de bureau, diverses primes (naissance, mariage).
• De trouver un équilibre vie professionnel – vie privée grâce à nos horaires flottants et en ayant la possibilité de travailler en mode « hybride » (2 jours minimum de présence obligatoire au bureau).
• Un système de récupération liés aux missions et aux gardes durant les soirées et les weekends.