De Brusselse ombudsdienst is een nieuwe instelling in het Brussels gewest.

Als onafhankelijke openbare instelling, waken wij over de eerbieding van de grondrechten van de burgers, behoorlijk bestuur en integriteit binnen de Brusselse administraties.

Wij onderzoeken klachten van burgers tegenover administraties, proberen problemen op te lossen door verzoening en voeren onpartijdig onderzoek uit naar de werking van administraties in het Brussels gewest.

Wij brengen  verslag uit aan de Brusselse parlementen en doen aanbevelingen om administratieve praktijken en regelgeving te verbeteren.