Offrir un soutien psychosocial individuel adapté
- Organise des activités pour des groupes présentant des problèmes similaires;
- Participe aux réunions de travail du service où sont discutés les problèmes des patients et leur transfert éventuel vers d'autres services;
- Participe à des réunions multidisciplinaires où la situation des patients est discutée.

Fournir de l'assistance aux patients
- Aide les patients à remplir divers formulaires (tels que déclarations de revenus ou demande d'indemnisation);
- Cherche des centres de services et des systèmes d'assistance aux patients (ex. aide à domicile, assistance infirmière, maison de convalescence);
- Donne des conseils aux patients (ex. sur les possibilités d'enquêtes sociales et les solutions les plus adaptées);
- Sert de médiateur entre les patients, leur famille et/ou les structures administratives et juridiques;
- Défend les intérêts des patients en matière de sécurité sociale, d'impôts, de logement ...

Fournir un soutien psychosocial
- Apprend aux patients à se prendre en charge de façon autonome en leur faisant prendre conscience de leur maladie ou handicap et l'accepter;
- Assure une permanence du service social pour aider les patients en cas de problèmes
- Intervient en cas de situation de crise.

Etablir les dossiers sociaux des patients
- Rassemble des données sur les patients soit en se rendant sur place, soit par téléphone, soit en interrogeant d'autres collègues de l'institution
- Etablit et tient à jour un rapport sur chaque patient;
- Assure des contacts avec des instances extérieures (ex. CPAS, mutuelles, avocats, maisons de repos) et fait rapport, écrit ou oral, à celles-ci.

Organiser / Participer / animer les activités de santé communautaire