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Child Focus - Donor relationship manager bilingue - Alterjob

Donor relationship manager bilingue (h/f/x)

Child Focus
Child Focus se consacre entièrement à la résolution et à la prévention des disparitions et à l'exploitation sexuelle des enfants. L'organisation, dont le siège est situé à Bruxelles, compte 60 collaborateurs permanents et près de 500 volontaires actifs dans tout le pays. Child Focus génère ses revenus en partie grâce au gouvernement et en partie grâce à des sources privées, telles que les dons (récurrents) du grand public, legs, sponsoring et mécénat d'entreprises et d'associations professionnelles, tombolas et actions de solidarité initiées par la société civile.

www.childfocus.be
Description
Pour une entrée en fonction immédiate dans l'équipe « Récolte de fonds », Child Focus est à la recherche d'un(e) Donor relationship manager bilingue (h/f/x)
Dépend du Coordinateur Récolte de fonds qui rapporte au Directeur Communication.

Vos tâches :

● Soutenir le Coordinateur Récolte de fonds aussi bien au niveau administratif que pour l'organisation quotidienne du travail.
● Participer au recrutement de nouveaux donateurs, renforcer leur engagement et perpétuer la relation établie.
● Cogérer les méthodes de récolte de fonds afin d'assurer une relation durable entre Child Focus et les donateurs (donor journey).
● Gérer la partie opérationnelle de l'outil CRM Eudonet : mises à jour des données (arrêts, changements d'adresse, changement de compte bancaire, GDPR...), consolidations, attestations fiscales, gestion des tâches futures...
● Gérer la base de données des donateurs en vue de marketing et communication.
● Participer à la réflexion sur la stratégie d'acquisition et de rétention de donateurs et de legs potentiels, à court, moyen et long terme.
● Assurer une communication proactive et réactive avec les donateurs : envoi de lettres et d'e-mails.
● Optimisation des flows de recrutement des donateurs avec intégration des canaux de communication (réseaux sociaux, site, CRM, newsletters, DM).
● Collaboration régulière avec nos prestataires de services.
● Coacher et motiver nos équipes de recruteurs présents sur le terrain.
● Faire office de back-up pour l'assistant(e) Fundraising.
Profil
● Niveau d'enseignement Bachelor
● Vous êtes bilingue FR/NL
● Une expérience en récolte de fonds ou en marketing direct est un plus
● Vous avez une connaissance pratique (ou approfondie) de MS Office et des logiciels spécifiques
● Vous avez une connaissance de prise de notes et rédactions de compte rendus et gestion d'agenda
● Vous avez une connaissance minimum des programmes de gestion de données tels que CRM, Eudonet, ...
● Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
● Vous adhérez aux valeurs et à la mission de Child Focus
● Vous faites preuve d'esprit d'équipe
● Vous aimez les contacts sociaux et humains
● Vous êtes en possession d'un permis de conduire B
Conditions
Nous vous proposons:

● De relever un défi au sein d'une organisation ambitieuse qui est au service de toute la population avec en point de mire le bien-être des enfants.
● Un contrat à temps plein à durée indéterminée avec une entrée en service immédiate.
● Un salaire brut en fonction du nombre d'années d'ancienneté utiles. Exemple: 2.585,69 € pour deux ans d'expérience utile (Classe 4A niveau 2) et 2.892,90 € pour 7 ans d'expériences utiles (Classe 4A niveau 7).
● Des avantages extra-légaux comme des chèques-repas (8€), des jours de congé extra-légaux, une assurance-hospitalisation, une assurance groupe, une prime de fin d'année, le remboursement des déplacements en transport en commun à 100% ou une intervention dans les déplacements à vélo ou en voiture, une intervention dans les frais d'ADSL, une intervention dans les frais de bureau dans le cadre du télétravail.
● Un environnement de travail attrayant dans une organisation « hybride ».
Employeur
Child Focus
Lieu de travail
Laeken
Contrat
CDI 100%
Profil
Bachelor
Date ultime pour postuler
15/12/2021
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