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Plateforme Bruxelloise pour la Santé Mentale - Médiateur·trice en santé mentale - Alterjob

Médiateur·trice en santé mentale (h/f/x)

Plateforme Bruxelloise pour la Santé Mentale
Plate-Forme de Concertation pour la Santé Mentale en Région de Bruxelles-Capitale.

Conformément à l'Arrêté Royal du 10 juillet 1990, les plates-formes de concertation en santé mentale ont pour missions:

● D'organiser la fonction de médiation compétente pour les plaintes en rapport avec l'exercice des droits du patient au sein des hôpitaux psychiatriques, des maisons de soins psychiatriques et des initiatives d'habitations protégées;
● De développer la concertation entre les institutions et services impliqués dans les soins de santé mentale, en vue de mieux répondre aux besoins de la population et d'améliorer la qualité des soins;
● De rendre compte de leurs activités et de leurs recommandations aux autorités compétentes.

https://www.pfcsm-opgg.be/
Description
Fonction

Dans ce contexte, les tâches du médiateur ·trice sont les suivantes :

● Tenir des permanences au sein des institutions partenaires avec la Plateforme bruxelloise en santé mentale ;
● Collaborer avec les usagers, les familles, les médecins et le personnel soignant;
● Informer les usagers, les médecins et le personnel soignant des dispositions légales relatives aux droits du patient et à la fonction de médiation;
● Promouvoir la communication afin de prévenir les plaintes;
● Recueillir et traiter les questions et plaintes des usagers à l'encontre des médecins, du personnel soignant et/ou des institutions;
● Maîtriser la méthodologie propre à la médiation;
● Rédiger un rapport annuel et des recommandations à l'attention des autorités compétentes.
Profil
● Être parfaitement bilingue.
● Disposer d'un diplôme de l'enseignement supérieur en sciences humaines.
● Disposer d'une formation certifiante en médiation ou être disposé à se former.
● Disposer d'une formation en intervention systémique est un atout.
● Disposer d'une expérience en animation est un atout.
● Faire preuve d'une sensibilité aux questions de santé mentale.
● Connaitre la loi relative aux droits du patient.
● Faire preuve de déontologie et d'éthique.
● Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative.
● Avoir de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
● Avoir de bonnes capacités de communication et de rédaction.
● Faire ponctuellement preuve de flexibilité horaire.
Conditions
● 19h/semaine.
● Contrat à durée indéterminée.
● Rémunération conforme aux conditions sectorielles.
● Entrée en fonction souhaitée : Immédiatement.
Employeur
Plateforme Bruxelloise pour la Santé Mentale
Lieu de travail
Bruxelles
Contrat
CDI 50%
Profil
Bachelor Master
Date ultime pour postuler
Non précisée
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