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CNCD-11.11.11 - Responsable d'équipe face to face et télémarketing - Alterjob

Responsable d'équipe face to face et télémarketing (h/f/x)

CNCD-11.11.11
Le Centre National de Coopération au Développement (CNCD-11.11.11) réunit plus de 80 associations et un vaste réseau de volontaires engagés dans la solidarité internationale. Notre signature est un gage de sérieux et nous oeuvrons dans un cadre citoyen, pluraliste et indépendant.

Nos actions

Notre ONG mène trois missions : la sensibilisation de la population, l'interpellation des décideurs et le financement de projets de développement.

● Financer des projets de développement dans le Sud en organisant chaque année l’Opération 11.11.11.
● Sensibiliser le public belge aux enjeux de la coopération internationale en organisant une campagne de sensibilisation bisannuelle (la campagne 11.11.11)
● Interpeller les décideurs politiques pour promouvoir des règles internationales équitables et un monde plus juste.

Pour avoir une présentation plus détaillée de notre organisation, visitez la rubrique « A propos du CNCD-11.11.11 ».

https://www.cncd.be/
Description
Le Centre national de coopération au développement (CNCD-11.11.11), coupole des ONG de développement en Belgique francophone et germanophone engage un·e responsable d'équipe en face to face et en télémarketing à temps plein.
Localisé·e à Bruxelles et en Wallonie.

OBJECTIF DU POSTE :

● Responsable des équipes d'ambassadeurs·rices et des objectifs financiers du face to face et du télémarketing au profit de l'Opération 11.11.11.

DESCRIPTION DE LA FONCTION :

● Gestion et encadrement d'une ou plusieurs équipes d'ambassadeurs.rices dans le face to face et le télémarketing
● Mener des actions de télémarketing et de face to face avec les équipes sur le terrain
● Suivi et analyse des résultats face to face et télémarketing
Profil
Aptitudes :

● Capacités managériales et goût pour le challenge 
● Compétence dans l'animation de formation
● Rigueur et autonomie 
● Dynamisme et enthousiasme, créativité et autonomie
● Intérêt pour les thématiques défendues par le CNCD-11.11.11
● Diplomatie et grande aisance relationnelle
● Goût pour le dialogue et le contact humain
● Bonne résistance physique et psychologique
● Valeurs éthiques
● Esprit de synthèse, organisé·e et structuré·e
● Connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un plus

Expérience/Formation :

● Expérience de 5 ans minimum dans le face to face et le télémarketing
Conditions
● CDD 6 mois à temps plein, renouvelable en CDI à terme
● Entrée en fonction : 30/8 idéalement
● Rémunération uniquement fixe sur base du barème associatif + valorisation salariale en fonction de l'ancienneté externe et interne
● Chèques repas de 8€/jour de travail presté
● Forfait frais annexes 5€/jour de travail presté
● Remboursement des transports en commun
● 10 jours de congé extra légaux en plus des congés légaux
Employeur
CNCD-11.11.11
Lieu de travail
Bruxelles
Contrat
CDD Temps plein
Profil
Expérience de 5 ans minimum dans le face to face et le télémarketing
Date ultime pour postuler
20/08/2021
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