BinHôme - Responsable du Service Locatif - Alterjob
Responsable du Service Locatif (h/f/x)
BinHôme Uccle CDI 100% Deadline le 31/01/2021
BinHôme
BinHôme SC est une Société Immobilière de Service Public (SISP) comprenant un patrimoine de +/- 2.500 logements sociaux sur les territoires d'Ixelles et Uccle.
Son objet social consiste à mettre en location des logements dignes et confortables destinés à une population répondant aux critères légaux en vigueur.


https://www.binhome.brussels/
Description
Poste à pourvoir :

Responsable du Service Locatif

Sa Mission:


● Elaborer et mettre en œuvre le plan d'action du service locatif

● Gérer au quotidien le service afin que l'équipe se sente soutenue dans son travail

● Renforcer la proximité de BinHôme auprès des locataires

● Relayer et veiller à ce que les besoins sociaux et techniques des locataires soient rencontrés

● Participer à la réflexion sur l'organisation du Département Locataires.



Description du poste:


Gestion opérationnelle du service


● Piloter la gestion du service locatif

● Garantir le respect du cadre réglementaire et juridique propre aux locataires sociaux

● Assurer la qualité et le service client en instaurant une relation durable avec l'usager

● Contrôler les processus internes de la gestion locative

● Rédiger et faire évoluer les procédures et instructions de travail

● Mettre en place des outils de reporting et rendre compte des résultats

● Participer à l'uniformisation et à une utilisation optimale du software Gils2

● Veiller à la bonne tenue des dossiers administratifs, leur classement et leur archivage

● Travailler en transversalité avec les différents services de BinHôme

2.

Management du personnel


● Encadrer et accompagner les travailleurs du service

● Veiller au respect du règlement de travail

● Veiller à l'instauration d'une dynamique collaborative au sein du service et gérer les relations au sein de l'équipe

● Organiser des réunions d'équipe

● Détecter les besoins en personnel et participer au recrutement

● Former les nouvelles recrues du service

● Evaluer annuellement les travailleurs du service

3.

Collaboration avec le responsable hiérarchique


● Réaliser les objectifs annuels communiqués par la directrice du département

● Partager un feedback hebdomadaire sur le suivi et le travail du terrain avec les difficultés rencontrées

● Proposer des pistes d'amélioration sur le fonctionnement de son service

● Rédiger divers rapports et plans stratégiques

● Participer aux réunions et événements que BinHôme organise en journée et en soirée
.
Profil
Les Aptitudes professionnelles/Savoir-Faire:


● Diplôme en sciences humaines ou droit et/ou expérience dans le métier des Sociétés Immobilières de Service Public (niveau Bachelor minimum)

● Bilingue F/N souhaité

● Expérience professionnelle > 10 ans

● Expérience en management d'équipe > 5 ans

● Excellente communication écrite et orale

● Maîtrise Excel indispensable

● Capacité d'analyse et de synthèse


Les Aptitudes professionnelles/Savoir-être:


● Respecte, applique et fait respecter les valeurs de BinHôme : Intégrité, Honnêteté, Transparence, Efficacité, Equité, Respect, Bienveillance et Ecoute

● Excellent relationnel

● Sens de l'organisation et rigueur

● Proactivité

● Esprit d'équipe
Conditions
CDI temps plein
Employeur
BinHôme
Lieu de travail
Uccle
Contrat
CDI 100%
Profil
Bachelor
Date ultime pour postuler
31/01/2021
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