Fedasil - Responsable du service animation / accompagnateurs sociaux / expert·e scolarité/ expert·e contacts externes pour le centre d'accueil de Liège - Alterjob
Responsable du service animation / accompagnateurs sociaux / expert·e scolarité/ expert·e contacts externes pour le centre d'accueil de Liège (h/f/x)
Fedasil Liège CDD Temps plein Deadline le 03/12/2020
Fedasil
Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et autres catégories d'étrangers ayant également droit à l'accueil ("loi accueil" du 12 janvier 2007). Fedasil organise (directement ou via ses partenaires) un accueil et un accompagnement de qualité. De plus, l'Agence gère l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (les 'MENA'). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire depuis la Belgique. Fedasil participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre de diverses initiatives, Fedasil veille à l'intégration des centres d'accueil dans leur commune locale.
Contexte et fonction
Fedasil cherche un : Responsable du service animation / accompagnateurs sociaux / expert scolarité/ expert contacts externes (h/f/x) Pour le centre d'accueil de Liège

Sélection interne et externe
Numéro de référence: 9059/058

Fonction

Vous êtes chargé de l'organisation et de l'exécution de la gestion quotidienne de l'équipe de collaborateurs travaillant au service « animation / accompagnement social/ scolarité/contacts externes ». Vous dirigez l'équipe et collaborez activement avec les autres services du centre et ses partenaires en vue d'atteindre les objectifs. Vous dirigez une équipe de 7 collaborateurs.

Contexte

Le Centre d'accueil de LIEGE aura une capacité approximative de 284 résidents dont une trentaine de Mineurs Etrangers Non Accompagnés (MENA). Le staff comptera approximativement 60 collaborateurs tous services confondus. Les membres du personnel veillent à l'accompagnement des résidents, ils ont la charge d'un grand nombre de tâches et disposent de plusieurs profils. Ensemble ils se chargent des différents services du centre tels que : l'accueil, le service social, le service médical, le service technique et logistique, l'administration, le service accompagnement scolaire et animation, les éducateurs, ...Vous serez engagé au sein d'un centre temporaire dont l'ouverture est prévue début février 2020. Ceci implique que vous serez partie prenante dans l'élaboration du plan de gestion (vison, mission, tâches quotidiennes) au sein de votre service. Votre enthousiasme, votre créativité, vos idées et votre flexibilité seront des atouts indéniables afin d'atteindre les missions de Fedasil.
(Si vous souhaitez apprendre davantage sur ce centre, nous vous conseillons de consulter : www.fedasil.be).

Contenu

En tant que responsable de service

Vous garantissez, en concertation avec votre direction, la gestion du service afin d'atteindre les objectifs de l'organisation. Vous déterminer la répartition des tâches et les priorités pour l'équipe. Vous suivez le fonctionnement journalier. Vous développez un plan opérationnel, des procédures et les vademecum.

Vous veillez à la fluidité de la communication et de la distribution des informations au sein de l'équipe de manière à ce que les collaborateurs puissent effectuer de manière optimale leurs tâches en se basant sur des informations correctes et complètes. Vous organisez des moments de concertation formels et vous organisez la gestion des connaissances du service.

Vous êtes responsable d'établir les horaires de vos collaborateurs selon les normes rh en vigueur. Vous contrôlez et améliorez le fonctionnement du service. Pour ce faire vous utilisez les KPI et vous veillez au respect du règlement de travail, des codes de conduite et des prescriptions.

Vous motivez et évaluez vos collaborateurs afin de développer leurs compétences et connaissances et d'atteindre les objectifs du service.
Vous garantissez la communication externe du service afin d'améliorer la transparence, l'efficacité et la collaboration cohérente du service au sein du centre d'accueil et avec les autres services du centre.
Vous participez aux activités récurrentes de votre service afin de garantir la continuité de service. Vous êtes capable de reprendre les tâches de vos collaborateurs grâce à votre connaissance de leur travail.
Vous assurez l'intégration maximum du service dans la dynamique globale du centre.

Vous vous portez garant du bon fonctionnement entre le service et les autres services et, les personnes dans et en dehors du centre. Vous participez à la concertation multidisciplinaire.
Pour la partie animation

Vous coordonnez le travail des animateurs et prenez vous-même part aux animations si nécessaire :
- Vous veillez à l'organisation des activités éducatives, culturelles, créatives et sportives afin de contribuer au développement des résidents et à un cadre de vie agréable.
- Vous vous assurez que la coordination entièreté des activités soit faite (préparation du matériel et des locaux, communication autour de l'activité, inscriptions, gestion de l'activité, rangement,...)
- Vous vous assurez qu'un suivi administratif et budgétaire des activités soit mené, tant à destination de la direction du centre, qu'à destination du siège central.
- En collaboration avec le référent initiative de quartier, vous entretenez des contacts avec les bénévoles et les partenaires externes.
- Vous êtes capable de reprendre les tâches de votre animateur grâce à votre connaissance de son travail

Pour la partie accompagnement

Vous coordonnez le travail des trois accompagnateurs sociaux dont les missions sont :
- Etre à l'écoute des résidents afin de relayer leurs besoins vers les différents services du centre ou lors des réunions multidisciplinaires
- Résoudre les problèmes de 1ère ligne des résidents tout en encourageant leur autonomie
- Organiser des moments d'échange entre résidents et entre communautés afin de contribuer à un cadre de vie serein et une participation active des résidents à la vie du centre
- Assurer une présence visible sur le terrain, surveiller le respect du règlement du centre, sensibiliser les résidents aux règles de conduite dans le centre et à l'extérieur et intervenir proactivement en cas de conflits ou de plaintes.
- Porter et suivre différents projets ayant pour but l'amélioration du cadre de vie des résidents
- Apporter une aide pratique aux autres services dans les activités quotidiennes

Pour la partie scolarité

Vous coordonnez le travail de votre équipe et prenez vous-même part aux tâches liées à l'intégration :
- Vous veillez à l'organisation des cours de français au sein du centre et en dehors du centre en étroite collaboration avec les partenaires et les bénévoles

- Vous veillez à l'organisation de sessions d'information et de formations sur la citoyenneté en interne et en collaborations avec les partenaires (croix-rouge, ASBL,...)

- Vous veillez à l'organisation de permanences afin de renseigner et conseiller les résidents sur les formations professionnelles et sur les partenaires (forem,...)

- Vous veillez à l'organisation de permanences afin de renseigner et conseiller les résidents sur actions de volontariat et à la collaboration active avec tous les partenaires du secteur (plateforme francophone du volontariat, javva, compagnons bâtisseurs,...)

- Vous veillez au suivi scolaire des enfants en âge d'obligation scolaire (enfants en famille et mena), à la création d'un réseau d'écoles et à la bonne collaboration avec ce réseau.

Pour la partie contacts externes :

Vous veillez à la constitution d'un réseau avec les partenaires locaux, et à l'entretien de ces relations moyennant la collaboration et la concertation (participations aux comités de quartier).
Afin d'intégrer le centre d'accueil dans le voisinage vous veillez à l'organisation et la coordination d'activités dans le quartier et avec le centre vous participez aux activités.
Vous veillez à la bonne visibilité du centre via de la distribution de matériel informatif, l'organisation de visites guidées et vous et l'expert contacts externes représentez le centre lors des activités externes et par conséquent vous veillez à la bonne image de celui-ci.
Vous veillez à la constitution, au suivi et à l'encadrement d'une équipe de bénévoles qui soutiennent le centre dans des activités à destination des résidents : vestiaires, écoles de devoirs, transport de résidents, etc.
Profil
Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, ses valeurs et son code déontologique, son organisation, son groupe cible, ses différents partenaires (Pour toutes les infos : consultez www.fedasil.be.).

Diplôme et expérience

Vous êtes titulaire d'un diplôme bachelier / graduat
Vous avez une expérience professionnelle pertinente et solide dans la coordination d'une équipe.
Vous avez de l'expérience dans le travail social dans le cadre de l'accueil ou dans un contexte interculturel.

Compétences techniques

Exigences

Vous maîtrisez les connaissances de base du MS Office: Word, Excel, Lotus Notes,...
Vous avez des connaissances de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères.
Vous êtes capable d'autogestion, d'analyse et vous faites preuve d'initiative en prenant en compte l'ensemble des parties prenantes (collègues, résidents, partenaires)

Atouts

Vous avez de l'expérience dans l'animation avec les enfants et les adultes
Vous avez de l'expérience dans l'insertion socio-professionnelle
Vous avez de l'expérience dans l'intégration des DPI et le parcours d'intégration
Vous savez comment diriger et évaluer les collaborateurs

Aptitudes générales

Savoir travailler en équipe: savoir créer et stimuler un esprit d'équipe grâce au partage des opinions et des idées en apportant des solutions aux conflits entre les collègues.
Orientation client : accompagner les clients internes et externes, de manière claire, intègre et objective en leur offrant un service personnel et en entretenant de bons contacts.
Faire preuve de fiabilité: travailler de manière intègre, en fonction des attentes de l'organisation, dans le respect de la confidentialité et des accords conclus et ce, sans quelconque parti pris.
S'auto développer : planifier et gérer activement son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions, oser questionner son propre fonctionnement en fonction de nouvelles compréhensions, expériences et connaissances.
Atteindre les objectifs: s'investir, montrer la volonté et l'ambition pour atteindre les résultats, oser se porter garant pour la qualité postulée.
Traiter l'information : chercher de manière efficiente et efface, décoder et traiter de grandes quantités de données dans les limites du délai fixé.
Résoudre des problèmes : Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.
Soutenir : Encadrer les collègues, faire figure d'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.
Conditions et contrat
Offre

Type de convention
Contrat à durée déterminée
A temps plein (38 h/sem)
Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de 2 ans. Cette réserve peut être utilisée pour d'autres centres

Lieu du travail
Centre FEDASIL de LIEGE
215, rue François Lefebvre
4000 Liège (Rocourt)

Salaire

Vous serez embauché dans un niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimal est € 2.438 (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à consulter www.fedweb.be.

Avantages

Horaire flexible (des prestations de soirée et week-end sont demandées)
26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - le lieu de travail.
Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.
Chèques-repas électroniques.
Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.
Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux. 
Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente
Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).
Employeur
Fedasil
Lieu de travail
Liège
Contrat
CDD Temps plein
Profil
Bachelor
Date ultime pour postuler
03/12/2020
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