Cliniques universitaires Saint-Luc - Téléphoniste - Alterjob
Cliniques universitaires Saint-Luc
Les Cliniques universitaires Saint-Luc sont l'hôpital académique de l'Université Catholique de Louvain (UCL) à Bruxelles. La mission des Cliniques universitaires Saint-Luc est triple: prodiguer des soins aux patients, former d'excellents professionnels de la santé et mener des programmes de recherche clinique ambitieux dans les domaines les plus pointus. Le patient est au centre des préoccupations des près de 6000 collaborateurs. Ensemble, ils oeuvrent pour offrir des soins de qualité. Les Cliniques universitaires Saint-Luc sont , par ailleurs, un des principaux employeurs privés de la région de Bruxelles-Capitale.
Contexte et fonction
En tant que téléphoniste, vous gérez le trafic téléphonique entrant et sortant des cliniques et de la faculté de médecine de l'UCL dans un souci constant :

- De la qualité de l'accueil des appelants ;
- De la continuité des activités.

- Vous accueillez les appelants (patients, visiteurs, référents, etc) dans le souci constant de l'image des Cliniques ;
- Vous orientez ces derniers vers le bon destinataire en les faisant, le cas échéant, patienter ;
- Vous restez attentif au bon fonctionnement du central téléphonique et le cas échéant, vous informez l'équipe de support.
Profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme d'humanités inférieures ;
- Votre français est impeccable et vous maîtrisez le néerlandais ;
- La connaissance de l'anglais ou d'une autre langue étrangère est un atout.
- Etre familiarisé aux termes médicaux, ainsi qu'à la structure hospitalière des Cliniques est un atout ;
- Vous avez la capacité à vous adapter aux outils informatiques ainsi qu'à leurs évolutions.
- Vous avez des capacités d'écoute, de dialogue et de résistance au stress
- Vous êtes calme et vous avez un esprit d'équipe ;
- Vous êtes ouvert aux horaires irréguliers (entre 07h00 et 22h00) et acceptez de travailler certains week-ends et jours fériés.
Conditions et contrat
CDI à 50%, assorti de divers avantages:

- Un environnement de travail de qualité (technologie de pointe, travail interdisciplinaire, hôpital universitaire actif dans la recherche et l'enseignement) et une stabilité professionnelle (accès à un catalogue de formations, mobilité interne envisageable,...)
- Sursalaire pour les prestations de soirée, dimanche et jour férié
- 20 jours de congés légaux (sur base d'un temps plein), additionnés de congés propres au secteur et de congés extra-légaux (congé d'ancienneté, conventionnels mobiles,...)
- Indemnisation des frais de transport et gratuité de l'abonnement SNCB
- Possibilité d'obtenir une assurance hospitalisation à un tarif préférentiel
- Tarifs préférentiels pour certaines prestations médicales
- Accès au restaurant du personnel avec tarifs particulièrement avantageux
- Accès parking gratuit
- Avantages octroyés par de nombreux commerces et fournisseurs
- Sport à prix réduit
- Plaine de vacances et crèche pour les enfants des membres du personnel
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Employeur
Cliniques universitaires Saint-Luc
Lieu de travail
Woluwe-Saint-Lambert
Contrat
CDI 50%
Profil
Diplôme d'humanités inférieures
Date ultime pour postuler
Non précisée
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