Cliniques Universitaires Saint-Luc - Gestionnaire polyvalent·e - Alterjob.be
Cliniques Universitaires Saint-Luc
Hôpital académique de l'Université Catholique de Louvain, situé à Bruxelles, notre mission est triple : prodiguer des soins aux patients, former d'excellents professionnels de la santé et mener des programmes de recherche clinique ambitieux dans les domaines les plus pointus. Le patient est au centre des préoccupations de nos près de 5.000 collaborateurs. Ensemble, nous oeuvrons pour offrir des soins de qualité. Nous sommes par ailleurs l'un des principaux employeurs privés de la région de Bruxelles-Capitale.
Contexte et fonction
La Cellule Internationale assure la prise en charge globale des patients internationaux et certains types de patients nécessitant une gestion administrative spécifique.

Dans ce cadre le gestionnaire devra assurer cette gestion dans un souci permanent d'accueil, d'information et de suivi du patient.
Il devra également assurer le suivi financier des patients ayant reçu une estimation, et ce, en accord avec les procédures en vigueur.

- Vous assurez la permanence au guichet/téléphonique/boîte email commune pour traiter les demandes du patient ;
- Vous analysez les demandes concernant les patients et les dispatchez vers les services médicaux (demandes provenant de la boîte mail commune, de la permanence guichet, des appels téléphoniques, de contacts internes, etc.) ;
- Vous assurez l'information globale du demandeur quant aux démarches administratives ;
- Vous réalisez des estimations du coût des soins avant admission ;
- Vous vérifiez les documents spécifiques de prise en charge en vue de l'admission ou non du patient ;
- Vous vérifiez la réception du paiement avant admission;
- Vous assurez un suivi financier des patients ayant reçu une estimation en accord avec les procédures en vigueur ;
- Vous participez activement au bon fonctionnement de la Cellule Internationale ;
- Vous assurez l'accompagnement et le suivi des patients VIP sous la guidance du chef de service ;
- Vous effectuez un reporting régulier de votre activité.
Profil
Qualifications requises :
• Diplôme de l'enseignement supérieur de type court (bachelier, graduat) en secrétariat, traduction, économie, etc.
• Une expérience dans le milieu hospitalier et financier est un atout;
• Maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word....);
• La maîtrise écrite et orale de l'anglais est indispensable. La connaissance de l'arabe et de toute autre langue est un atout et de tout autre langue est un atout.

Attitudes comportementales:
• Capacité de planification et organisation ;
• Conscience professionnelle ;
• Précision, rigueur;
• Polyvalence et multi-tasking
• Ouverture et communication;
• Adaptation au changement
• Gestion du stress
• Empathie
Conditions et contrat
Horaire souple en accord avec le responsable entre 8h00 et 17h00
CDI 100%
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Employeur
Cliniques Universitaires Saint-Luc
Lieu de travail
Woluwe-Saint-Lambert
Contrat
CDI 100%
Profil
Bachelier, graduat en secrétariat, traduction, économie, etc.
Date ultime pour postuler
Non précisée
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