Cliniques universitaires Saint-Luc - Informaticien·ne Helpdesk - Alterjob.be
Cliniques universitaires Saint-Luc
Les Cliniques universitaires Saint-Luc sont l'hôpital académique de l'Université Catholique de Louvain (UCL) à Bruxelles. La mission des Cliniques universitaires Saint-Luc est triple: prodiguer des soins aux patients, former d'excellents professionnels de la santé et mener des programmes de recherche clinique ambitieux dans les domaines les plus pointus. Le patient est au centre des préoccupations des près de 6000 collaborateurs. Ensemble, ils oeuvrent pour offrir des soins de qualité. Les Cliniques universitaires Saint-Luc sont , par ailleurs, un des principaux employeurs privés de la région de Bruxelles-Capitale.
Contexte et fonction
Vous assurez à l'utilisateur une mise à disposition de l'outil informatique local nécessaire à l'exercice de sa fonction. Pour cela :

• Vous assurez une permanence par téléphone pour les utilisateurs le matin et/ou le soir.
• Vous installez et configurez des PC, périphériques et logiciels aux standards internes.
• Vous diagnostiquez, suivez et résolvez les problèmes. informatiques qui surviennent chez les utilisateurs.
• Vous participez à la garde support utilisateurs après un an.
Profil
• Vous possédez un bachelier en Informatique, finalité Technologie de l'Informatique.
• Vous possédez au moins deux ans d'expérience dans le domaine du support utilisateurs.
• Vous possédez de bonnes connaissances en montage et dépannage de PC sur un parc important.
• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et avez de bonnes connaissances de l'Active Directory. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et dans la recherche de solutions via internet.
• Vous rédigez aisément des rapports d'incidents en français
• Vous aimez le travail en équipe et interdisciplinaire.
• Vous avez le contact aisé. Vous faites preuve de résistance au stress et à l'agressivité.
• Vous êtes orienté satisfaction utilisateur.
• Sont considérés comme des atouts : la maitrise de l'anglais. technique, la connaissance de CITRIX et des notions ITIL.
Conditions et contrat
Nous vous offrons un CDI à temps plein (100%).
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Employeur
Cliniques universitaires Saint-Luc
Lieu de travail
Woluwe-Saint-Lambert
Contrat
CDI 100%
Profil
Bachelier en Informatique, finalité Technologie de l'Informatique
Date ultime pour postuler
Non précisée
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