Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone - Dispatcheur 105 - Région de Bruxelles-Capitale - Alterjob.be
Dispatcheur 105 - Région de Bruxelles-Capitale (h/f/x)
Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone Uccle CDD 100% Deadline le 20/11/2017
Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone
Acteur de référence dans le domaine de l'action humanitaire, la Croix-Rouge de Belgique mène un combat de tous les instants pour soulager la souffrance des hommes et prévenir les crises humanitaires.

Les actions de la Croix-Rouge sont en toutes circonstances guidées par les Principes fondamentaux d'humanité, d'impartialité, de neutralité, d'indépendance, de volontariat, d'unité et d'universalité.

La Croix-Rouge de Belgique focalise ses activités entre autre dans les domaines d'activités suivants :

· Actions solidarité : La Croix-Rouge lutte quotidiennement pour améliorer les conditions d'existence des personnes vulnérables.

· Interventions Catastrophes : La Croix-Rouge travaille chaque jour pour prévenir et alléger les souffrances des victimes de catastrophes

· Sensibilisation Humanitaire : La Croix-Rouge promeut activement le respect des principes humanitaires, la non-discrimination et la tolérance

· Protection Santé : La Croix-Rouge protège la vie et la santé de chacun, sans aucune discrimination

· Les Actions Internationales : Renforcement des Sociétés Nationales partenaires et spécifiquement dans les pays du Sud (Urgence, Coopération au Développement)
Contexte et fonction
Le Comité Provincial de Bruxelles Capitale en quelques mots : La Coordination Régionale stimule le développement et coordonne la mise en œuvre des différentes actions dans la région de Bruxelles-Capitale: actions sociales, secours, transport en ambulance, formation premiers secours, activités ressources et jeunesse. Elle a pour rôle d'accompagner, encadrer et soutenir les équipes de volontaires des entités locales de la Croix-Rouge.

Fonction :

Le poste est rattaché au service « Secours et Ambulance » au sein de la Coordination Régionale de Bruxelles-Capitale (salariés et bénévoles). Sous la responsabilité directe du Coordinateur et de la Coordinatrice Adjointe du Service de Secours et Ambulance Bruxelles-Capitale, et en votre qualité de Dispatcheur 105, vous aurez pour mission de :
•Assurer une fonction de « call-tacker » : répondre aux demandes de transport en ambulance 105, ambulance para-médicalisée et ambulance médicalisée provenant des patients ou de leur famille, des hôpitaux, des maisons de repos, etc. ; et de les encoder dans le programme de gestion des ambulances. Au besoin, d'établir les devis ;
•Assurer une fonction de « régulation » : optimiser les transports en ambulance pour être le plus rapidement sur place et faire un minimum de kilomètre à vide ;
•Mobiliser des volontaires afin d'assurer :
· un dispatching de 7h00 à 19h00, du lundi au vendredi (en complément au(x) dispatcheur(s) salarié(s)) ;
· au minimum une garde ambulance de 7h00 à 19h00, du lundi au vendredi ; et de 8h00 à 20h00, le samedi et le dimanche ;
· les demandes d'ambulances lors d'Actions Préventives de Secours ;
· les renforts en cas de mobilisation d'urgence (Plan d'Urgence).
•Assurer les autres tâches en lien avec la bonne gestion du Dispaching :
· Commandes en oxygène et en consommables ;
· Soutien aux ambulanciers (suivi de leurs inventaires, écoute et conseil, etc.) ;
· Suivi administratif (gestion du stock des documents, tenue des tableaux de bord, etc.) ;
· Propreté des lieux.
Profil
•Vous avez une affinité avec le monde médical et disposez idéalement d'une expérience en ambulance ;
•Vous possédez une expérience dans le travail en collaboration avec des volontaires ;
•Vous êtes résistant au stress, sociable et orienté client ;
•Vous possédez un excellent sens de l'organisation et de la planification ;
•Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles et une bonne élocution au téléphone et à la radio ;
•Vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute, ainsi que des capacités relationnelles ;
•Vous respectez le secret médical et la déontologie ;
•Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française. La connaissance approfondie du néerlandais est un atout non négligeable ;
•Vous connaissez la région de Bruxelles-Capitale et ses principaux hôpitaux ;
•Vous avez une parfaite maîtrise des outils informatiques usuels ;
•Vous avez un réel intérêt pour l'action sociale et humanitaire en général, pour la Croix-Rouge en particulier et vous êtes par ailleurs en accord avec ses 7 principes fondamentaux.
Conditions et contrat
Dispatcheur 105 - Région de Bruxelles Capitale

Contrat à durée Déterminée (12 Mois) - temps plein - horaire variable

Début du contrat prévu : dès que possible

Lieu de travail : 1180 Bruxelles
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Employeur
Croix-Rouge de Belgique - Communauté francophone
Lieu de travail
Uccle
Contrat
CDD 100%
Profil
Expérience dans le travail en collaboration avec des volontaires
Date ultime pour postuler
20/11/2017
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