Collevio - Collaborateur(trice) frontline - Alterjob.be
Collaborateur(trice) frontline (h/f/x)
Collevio Travail à domicile Temps partiel ou Indépendant
Collevio
Collevio est une start-up soutenue par un incubateur de projets à vocation sociétale. Collevio a l'ambition de devenir la référence en ce qui concerne la thématique des aidants-proche dans le milieu du travail. A ce titre l'amélioration du bien-être et de l'équilibre vie professionnelle et vie privée est une priorité.

http://collevio.be/fr
Contexte et fonction
Mission :

Après une formation dédiée à notre service aux aidants proches, vous serez rattaché(e) au service Infoline de Collevio. Vous aurez pour mission d'assurer l'assistance de première ligne aux abonnés du service Collevio :

- Assurer une permanence téléphonique 16h-20H
- Ecouter la demande des aidants-proches
- Les renseigner et les orienter en fonction de leur besoins spécifiques
- Prendre en charge de bout en bout certaines de leurs demandes en cas de détresse
- Identifier le besoin éventuel de soutien par une coach/psychologue dédié.
Profil
- Vous êtes en possession d'un BA - sciences humaines et sociales - communication - éducateur
- Aider les autres est une seconde nature pour vous
- Vous pouvez répondre à des SLA's exigeants et êtes capable de gérer l'impatience de personnes en attente d'une aide ciblée.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et démontrez d'une grande agilité dans la récolte d'information au sein de sources fournies dans le but de faciliter la vie des personnes qui vous appellent.
- Vous démontrez d'une grande rigueur dans le suivi de vos dossiers
- Que ce soit pour un travail principal ou complémentaire, vous êtes autonome et avez le tempérament pour travailler à-p-d de chez vous en coordination décentralisée.
- Idéalement bilingue parfait Fr/Nl - Nl/FR
Conditions et contrat
Nous vous proposons :

- Un travail qui apporte du sens et une dimension humaine.
- Un statut flexible : indépendant complémentaire, employé part-time
- De rejoindre une équipe motivée au sein d'un projet à vocation sociétale en pleine ascension.
- Une ligne salariale en ligne avec votre travail
- Une participation à vos frais.
Cliquez ici pour savoir comment
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Employeur
Collevio
Lieu de travail
Travail à domicile
Contrat
Temps partiel ou Indépendant
Profil
Bachelor - sciences humaines et sociales - communication - éducateur
Date ultime pour postuler
Non précisée
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